Bem antes da última sexta-feira do mês de novembro o termo Black Friday já começa a tomar conta do mercado. Criado nos Estados Unidos nos anos 50, o termo surgiu quando uma verdadeira multidão de turistas e compradores chegou à Filadélfia no dia seguinte ao feriado de Ação de Graças.
A ideia era aproveitar os bons descontos para as compras de Natal, mas o tumulto foi tão grande que os policiais apelidaram aquela sexta-feira de Black Friday. Trinta anos depois o termo se popularizou e, em 2001, já era considerado o maior dia de compras do mundo – sempre na sexta-feira seguinte ao feriado americano e a última do mês de novembro.
Por aqui não tem feriado de Ação de Graças, mas nem por isso deixa de ter Black Friday. Muito pelo contrário, é uma das melhores oportunidades para comprar todo tipo de coisas, mas em tempos de transformação digital é uma verdadeira chance de ouro de revolucionar negócios através da tecnologia.
Como deve ser a Black Friday 2021
Reproduzida no Brasil desde 2010, este ano a Black Friday será no dia 26 de novembro, mas várias oportunidades já estão abertas – sendo aproveitadas.
De acordo com um levantamento feito pela Conversion, 72,65% nem pretendem esperar a Black Friday, já começando a aproveitar as ofertas do Black November. Para se ter uma ideia, os que esperam o dia 26 para comprar correspondem a apenas 27,35%.
E as pessoas estão a fim de investir. De acordo com a pesquisa, o ticket médio da Black Friday 2021 deve ficar entre R$ 500 e R$ 3 mil. Mas são os descontos que mais atraem os consumidores, claro. Para 81,77% deles a condição especial é o que mais atrai e conquista estes clientes.
Por outro lado, a compra online ainda é o canal preferido. A compra em lojas físicas aumentou, é verdade, 6% em relação a 2020. Mas os canais digitais são a preferência de 72% dos consumidores.
Segundo levantamento da Neotrust/Compre&Confie, em 2020, as vendas do período superaram R$ 5,1 bilhões, 31% a mais do que em 2019. Foram registradas 7,6 milhões de compras online, 24,7% a mais do que o registrado no ano anterior.
Já a Pesquisa Retomada do Consumo 2021 para Inteligência de Mercado Globo, a Behup mostra que em 2020, 80% dos consumidores fizeram suas compras através de novos canais de venda, como WhatsApp ou redes sociais. A expectativa é que a Black Friday deste ano quebre recordes, sendo a mais digital de todos os tempos.
Mercado imobiliário também se prepara
Óbvio que o mercado imobiliário também se prepara para a Black Friday – e a transformação digital favorece como nunca um grande impacto nas vendas.
Para se ter ideia, em 2019, antes da pandemia, as vendas online de imóveis aumentaram 23%. Em 2020, grandes empresas chegaram a anunciar até 50% de descontos na compra de imóvel, registro em cartório e até escritura gratuitos.
A Zap + (Zap e Viva Real), por exemplo, ofereceu descontos de até 40% em quase 100 mil imóveis. A economia, em alguns casos, chegou a R$ 160 mil em imóveis de alto padrão.
Segundo o VivaReal, as visitas no portal sobem muito em novembro e os contatos recebidos aumentam em mais de 90% na Black Friday.
Este ano não está sendo diferente. Os imóveis na Black November já estão sendo oferecidos em média 30% mais baratos do que o normal. Isso, além dos brindes, como geladeiras e cafeteiras.
O grande desafio da Black Friday para os corretores
Todo este histórico só mostra que corretores e imobiliárias têm um grande desafio pela frente. O de conquistar seu cliente de forma mais ágil. Afinal, em tempos de promoções imperdíveis, o que mais influencia a tomada de decisão é justamente a compra por impulso.
Claro que a aquisição de um imóvel precisa de decisões bem pensadas e planejadas. Mas os consumidores estão também mais exigentes, mais seguros, sabem o que querem. E estão, mais do que nunca, sabendo aproveitar oportunidades.
Por isso, para o corretor chegar antes da concorrência na Black Friday é uma questão de agilidade, de criatividade para gerar oportunidades de venda – e de saber usar a tecnologia a seu favor.
É preciso criar diferenciais para mostrar que, dentre tantas promoções, você é a escolha certa. É preciso informar, entender, atender e negociar. Ter um site imobiliário otimizado para aparecer nos primeiros resultados do Google, por exemplo. É uma questão de sobrevivência.
Integre seus canais de atendimento para estar à altura da demanda. Tenha um sistema que o ajude a ter uma visão clara, rápida e eficiente da sua empresa como um todo e de cada cliente. Busque parcerias para potencializar suas chances de negócios na Black Friday.
Invista em um software imobiliário que o ajude a bater todos os recordes nesta Black Friday e a alavancar de vez os seus negócios.
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