Para o corretor de imóveis todo final de ano se traduz em três palavrinhas: aluguel de temporada. Mas o que pode render bons negócios nos últimos meses, na verdade pode significar mais faturamento o ano inteiro.
Afinal, tudo é uma questão de fidelizar seus clientes e ter as ferramentas certas para manter o pique quando a concorrência não está preparada para isso.
Descubra alguns truques e descubra como fechar aluguel de temporada o ano inteiro!
Aluguel de temporada: boas reservas são só uma questão de estratégia
Todo corretor sabe que lida com um número imenso de imóveis com uma concorrência imensa: imóveis com características similares, preços de mercado bem parecidos, etc.
O que realmente diferencia uma imobiliária da outra é o atendimento. E é através dele que realmente acontece a fidelização do cliente, desde o primeiro contato.
Conquistar a atenção e a confiança do cliente de aluguel de temporada é uma arte. Afinal o tempo é curto, geralmente o viajante tem pressa em fechar negócio e há muitas ofertas rodando por aí.
Por isso, dedique-se a ele de verdade, oferecendo as suas melhores ofertas e mantendo sempre uma ótima disponibilidade. Assim, mesmo que não seja possível fechar negócio nessa oportunidade, você mantém o canal aberto para uma ocasião futura.
Fechou negócio? Mantenha o canal aberto
Não caia no erro de só querer aparecer no final do contrato do aluguel de temporada. Durante a estadia do seu cliente é muito importante manter o contato ativo, sem exageros, claro.
É mais ou menos como uma pós-venda, que começa como uma boa recepção. Qual o cliente que não se sente especial tendo uma surpresinha agradável logo na chegada?
Então providencie pequenos mimos, como um bilhete de boas-vindas, um lanche fresquinho à espera ou dicas de restaurantes, passeios e atividades para quem acaba de chegar à cidade, por exemplo.
Não esqueça de se colocar à disposição para ajudar em qualquer coisa que precisem, mesmo que não esteja diretamente relacionada ao aluguel de temporada. Assim você mantém o canal de comunicação aberto, o que é essencial para a fidelização do cliente.
Acabou o período do aluguel de temporada. O que fazer?
Bem, agora é a hora de ver se você realmente tem organização nos seus negócios. O cliente foi embora, os meses de alta para aluguel de temporada passaram, o que fazer?
Claro que você cadastrou o contato. E claro também que tem todos, mas todos mesmo, os dados sobre a locação e as preferências do cliente em um bom CRM (Customer Relationship Manager).
Afinal, nunca foi tão fácil. No Imobzi, por exemplo, você tem a gestão completa de todos os aluguéis de temporada desde o momento em que o lead acessa o site da sua imobiliária, escolhe o imóvel, consulta o calendário para ver se o imóvel está vago na data desejada, até a hora da cobrança do valor por parte da imobiliária.
Agora tudo o que você tem a fazer é pegar esses dados e usar com inteligência. Ofereça o imóvel que ele ficou e gostou tanto – ou aquele outro que ele queria mas não estava vago – a um valor mais em conta na baixa temporada.
Faça conteúdos relevantes e exclusivos sobre as vantagens da sua cidade nessa época do ano, mostre aspectos e passeios que um turista não costuma conhecer.
Publique nas suas redes sociais e marque seus contatos e selecione os que têm o perfil mais parecido para enviar diretamente.
Crie suas próprias temporadas para aluguel
Quanto mais dados você tiver sobre seus clientes e também aqueles que não chegaram a fechar negócio, melhor. Esses últimos são os prospects, clientes em potencial e também merecem entrar na sua estratégia.
O Imobzi concentra todas as informações em um só lugar, permitindo que você tenha uma visão ampla e bem detalhada de cada cliente ou prospect. Essa é a hora de analisar os perfis e buscar os imóveis para temporada que estão disponíveis e que se encaixam em cada um.
Lembre-se que, com a estratégia certa, você pode ter aluguel de temporada o ano inteiro. Se o final do ano são as festas de Natal e réveillon e as férias, logo depois vem o Carnaval.
Mais adiante há a Semana Santa e vários outros feriados praticamente todos os meses. No entanto, o que é baixa temporada para praia e férias, é alta para as convenções. Além disso, muitas pessoas tiram férias no inverno, aproveitando o recesso escolar e os preços mais em conta.
Ou seja, sabendo usar as informações guardadas no Imobzi, você tem oportunidades de aluguel de temporada praticamente 12 meses por ano.
Crie promoções para antigos hóspedes
Pelo Imobzi fica mais fácil saber quais são seus melhores clientes – aqueles que alugam todos os anos, que ficam mais tempo ou que o indicam para os amigos.
Esses merecem um atendimento ainda melhor. Ofereça desconto nas diárias, faça parcerias com motoristas de táxi, bares, restaurantes e até academias, por exemplo. Assim você pode oferecer brindes que os farão voltar muitas e muitas vezes para a sua imobiliária.
Lembre-se que o grande diferencial de um corretor de imóveis é o atendimento, o que você só consegue com um sistema integrado como o Imobzi.
Venha descobrir todas as funcionalidade do Imobzi e crie muitas outras oportunidades de fechar negócios!
